当施設は、利用者の皆様への説明と納得に基づくサービス提供(インフォームド・コンセント)
および個人情報の保護に積極的に取り組んでおります。


 介護・診療情報の提供
◇ご自身の症状やケアについて質問や不安がある場合は、遠慮なく直接、医師または看護師、
  支援相談員に質問し、説明を受けてください。この場合には、特別の手続きは必要ありません。

 介護・診療情報の開示
◇ご自身の介護・診療記録の閲覧や謄写をご希望の場合は、遠慮なく医師または相談窓口に開示
  をお申し出ください。なお、開示・謄写にあたっては必要な実費をいただきますのでご了承ください。

 個人情報の内容訂正・利用停止
◇個人情報とは、氏名・住所等の特定の個人を識別できる情報を言います。
◇当施設が保有する個人情報(介護・診療記録等)が事実と異なるとお考えになる場合は、内容の訂正
  ・利用停止を求めることができます。職員にお申し出くだされば、調査のうえ対応いたします。

 個人情報の利用目的
◇個人情報は以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて利用しません。
◇サービス提供のために利用する他、施設運営、教育・研修、行政命令の遵守、他の医療・介護・福祉
  施設との連携等のために、個人情報を利用することがあります。また、外部機関による施設評価等で
  個人名が特定されない形で報告することがあります。
◇当施設では、研修・養成の目的で、介護および医療専門職等の学生等が実習のために看護・介護・
  リハビリテーション等に同席する場合があります

個人情報の利用目的
(平成21年4月1日 現在 )

フローリス介護老人保健施設では、利用者の尊厳を守り安全に配慮する施設理念の下、
お預かりしている個人情報について、利用目的を以下のとおり定めます。

【利用者への介護サービスの提供に必要な利用目的】
○ 当施設内部での利用目的
・ 当施設が利用者等に提供する介護サービス
・ 介護保険事務
・ 介護サービスの利用者に係る当施設の管理運営業務のうち
 −入退所等の管理   −会計・経理   −事故等の報告
 −当該利用者の介護・医療サービスの向上
○ 他の事業者等への情報提供を伴う利用目的
・ 当施設が利用者等に提供する介護サービスのうち
 −利用者に居宅サービスを提供する他の居宅サービス事業者や居宅介護
  支援事業所との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答
 −利用者の診断にあたり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
 −検体検査業務の委託、その他の業務委託
 −家族等への心身の状態説明
・ 介護保険事務のうち
 −審査支払機関へのレセプトの提出
 −審査支払機関又は保険者からの照会への回答
・ 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談又は届出等

【上記以外の利用目的】
○ 当施設内部での利用に係る利用目的
・ 当施設の管理運営業務のうち
 −医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
 −当施設において行われる学生の実習への協力
 −当施設において行われる事例研究
 ○ 他の事業者への情報提供に係る利用目的
・ 当施設の管理運営業務のうち
 −外部監査機関への情報提供




 

































ご希望の確認と変更

◇入所予定の変更、介護給付・保険証等の確認など、緊急性を認めた内容について、利用者ご本人に
  連絡する場合があります。ただし、事前に受付までお申し出があった場合は、連絡はしません。
◇居室における氏名の掲示を望まない場合には、お申し出ください。ただし、事故防止・安全確保のた
  めには、氏名の掲示が望ましいです。
◇電話あるいは面会者からの、部屋番号等の問い合わせへの回答を望まない場合には、お申し出ください。
◇一度出されたご希望を、いつでも変更することが可能です。お気軽にお申し出ください。

 相談窓口
◇ご質問やご相談は、各部署の責任者または支援相談員をご利用ください。